TreeLens サポート

最終更新日: 2026-08-23

TreeLensについて

TreeLensは、スマートフォンのカメラを木の葉にかざして樹種を調べ、見つけた木を自分の図鑑に集めていくアプリです。

無料で使えます。広告はありません。アプリ内課金もありません。アカウント登録も要りません。

対応: iPhone（iOS 16 以降）。日本語のみ。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、次のあて先へお願いします。数日以内に返信します。

treelens@outlook.jp

不具合のご報告では、次の3つを書いていただけると原因を追いやすくなります。①お使いの機種と iOS のバージョン ②どの画面で起きたか ③どう操作したときに起きたか。

よくある質問

一問一答の形で、問い合わせの多いものをまとめています。

質問答え
木の名前が分かりません／「判定できません」と出ます葉が画面いっぱいに写るまで近づいて、明るい場所で撮り直してください。写真がぶれている・暗い・葉が小さすぎる場合は、判定に出す前にアプリが撮り直しをおすすめします。それでも分からない場合は、樹皮の写真を足すか、「あとで調べる」に入れておけます。
インターネットにつながっていないと使えませんか樹種の判定には通信が要ります。通信できないときは写真を「あとで調べる」に貯めておき、つながったときにまとめて判定できます。図鑑・地図・記録の閲覧は、通信がなくても使えます。
判定された名前が間違っています記録の詳細画面から、正しい樹種に直せます。樹種名で検索して選べます。
位置情報を許可しないと使えませんか許可しなくても、撮影・判定・図鑑への登録を含むすべての機能が使えます。許可すると、木を見つけた場所が地図に残ります。あとから地図上で場所を指定することもできます。
記録したデータを消したいです記録を1件ずつ消す場合は、その記録の詳細画面から削除できます。すべて消す場合は、ホーム右上の歯車（設定）から「すべてのデータをけす」を選んでください。写真・記録・エリア・アチーブメントの達成が、端末から消えます。元には戻せません。
別の端末に引き継げますか現在は引き継ぎ機能がありません。データは端末の中だけにあるため、端末を初期化したりアプリを削除したりすると消えます。記録の一覧は、設定から CSV ファイルとして書き出せます。
書き出したファイルを人に見せても大丈夫ですかCSVファイルと地図の画像には、木を見つけた場所（緯度経度）が入ります。自宅の近くで撮った記録が含まれることがあります。SNSなどへ公開する前に、中身をご確認ください。お子さまが使う場合は、保護者の方がご確認ください。
安全に関する表示は信用してよいですかかぶれ・とげ・毒などの注意は参考です。安全を保証するものではありません。樹種の判定が誤れば、本来出るべき注意が出ないこともあります。まわりのようすを見て、危ないと思ったら近づかないでください。

プライバシー

集める情報と、外部へ送るものについては、プライバシーポリシーに書いています（このページの下部からご覧いただけます）。

要点は3つです。アカウントを作らないこと。写真と位置情報は端末の中だけに残ること。樹種を判定するときだけ、位置情報を除いた画像を外部へ送ること。